Aucune raison de remboursement dans les 7 jours suivant la date de la validation logistique, aucun remboursement après ce délai

Si votre article est arrivé endommagé, veuillez nous envoyer une photo très claire des dommages par e-mail à info@acetesla.com et nous donner 6 jours ouvrables pour que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur. Une fois la réclamation approuvée, nous vous enverrons un tout nouveau remplacement. Si votre article est arrivé défectueux et que vous souhaitez demander un remboursement ou un remplacement, envoyez simplement un e-mail à info@acetesla.com dans les 7 jours suivant la livraison. Nous émettrons votre demande dès réception de votre e-mail.

Pour retourner un produit pour un problème de qualité, vous devez payer les frais d'expédition pour le retour. De plus, des frais de restockage de 20 % sur la base du prix de détail du produit vous seront facturés. Une fois que vous aurez retourné le produit et qu'il aura été entièrement inspecté par nos soins, nous vous rembourserons le prix d'achat, à l'exclusion des frais de restockage de 20 %.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les frais d'expédition n'incluent pas les droits de douane ni les taxes en vigueur dans votre pays. L'expédition à l'international peut entraîner le paiement de droits de douane et de taxes. Tous les clients internationaux sont responsables des droits de douane dans leur propre pays. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre service commercial.

Articles supplémentaires non retournables :
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels